基于顾客体验旅程的徐州曹氏香包手工艺文创产品和空间设计
Xuzhou Cao's sachet Arts and Crafts Products
and Space Design Based on Customer Experience Gourney
作 者：杨爱君
导 师：孙亚云 副教授
摘 要
徐州曹氏香包是第一批国家非物质文化遗产，近年来国家出台了一系列保护非物质文化遗产的政策。随着经济与社会的发展，人们的观念发生里巨大改变，如果徐州曹氏香包还延续着传统发展方式不做创新，日后有可能将会被人们去忘记抛弃。为了吸引人们的注意使更多的人去了国家非物质文化遗产，以体验营销为理论支持将香包与端午节相结合设计了徐州曹氏香包体验旅程。
端午节作为我国四大传统节日之一，其中有很多的习俗与香包密切相关，在体验流程选择了 5 个各地关于端午节习俗，分别为画额、祈福拜五毒老爷、制作端午节丝线香包、吃粽子饮药茶、滚吃鸡鸭蛋。通过绘制场景插画能够让人们以最直观的方式了解到体验内容，使人们对体验产生兴趣。根据 5 个体验环节进行
文创产品衍的设计。根据画额习俗主要是为了辟邪，设计了 7 款辟邪胸牌与辟邪耳饰与辟邪锁骨链设计。辟邪胸牌主要提取传统有吉祥寓意元素做成小的香包缝制在胸牌上做成辟邪胸牌。在祈福拜五毒老爷的体验环节对五毒形象进行创意设计做出与生活息息相关的生活文创产品。制作端午节丝线香包为了让更多人了解学习制作香包设计了一款 DIY 香包套盒。从制作说明书到包装都是采取插画的形式展现出来，更能迎合现代人的审美。依据吃粽子饮药茶，将徐州曹氏香包内芯中草药分离出来，为药茶做一套单独的包装设计。在颜色与元素的选择上都是以中国传统文化为依据。通过对包装的大小及形状设计，每种药茶可随意组合且每种量较小满足顾客的多种需求。关于徐州曹氏香包售卖空间设计。通过售卖空间的重新设计让人们通过对空间环境的在潜意识的感知在心中对香包有一个重新的定义，在售卖空间主要的颜色都是灰色调，然后以红色绿色点缀，家具风格的选择选用新中式风格。这样的组合使得空间既有古朴的韵味又有现代的感觉。通过先进的体验营销的理论与现代的设计帮助徐州曹氏香包重新追上时代的步伐，使其能够得到更好的传承与发展。
关键词：顾客体验旅程、徐州曹氏香包、文创产品设计、空间设计
摘要 I
目录 IV
1 绪论 1
1.1 研究背景、目的和意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.3 设计方法、内容和流程 4
2 基于体验营销的体验旅程的理论与研究 6
2.1 体验营销相关理论 8
2.2 解决设计中难题 8
3 基于体验营销的徐州曹氏香包端午节体验流程的设计 9
3.1 徐州香包的起源 9
3.2 徐州香包与端午节 9
3.3 端午节习俗 10
3.4 端午节徐州曹氏香包体验流程设计 11
4 基于徐州曹氏香包端午节体验流程的文创产品设计 17
4.1 辟邪配饰设计 17
4.2 DIY 五彩丝线套盒 19
4.3 草药的文创产品包装设计； 19
4.4 香包 Logo 设计 20
4.5 香包专卖店设计 21
5 结论 22
参考文献 24
翻译部分 26
英文原文 26
中文译文 31
参考文献
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