体验营销在徐州曹氏香包博物馆的应用研究

Research on the Application of Experience Marketing in Cao's Sachets Museum in Xuzhou

作 者：赵晓慧

导 师：肖国建 讲师

摘 要

徐州曹氏香包是非物质文化遗产徐州香包中最为出名的品牌，其传承人井秋红女士作为非遗传承人致力于曹氏香包的传播与发展。目前曹氏香包在发展中仍然存在着战略能力缺失、市场营销理念滞后、品牌引力不大等一系列市场营销问题。

非物质文化遗产保护的一种重要模式---建设非遗博物馆在世界范围被广泛使用。曹氏香包博物馆是由井秋红女士个人投资所建的非物质文化遗产博物馆，承担着持续开发研究、学术论坛、主题讲座、精品展示、公共互动、社会教育等功能。但是曹氏香包博物馆存在着布局及展厅设置没能使参观者参与其中，没能引起参观者情感和文化共鸣，甚至无法引起公众入馆参观的兴趣；每个区域没有明确的主题和名字，之间的联系无法给消费者带来好的体验，导致无法产生消费行为等问题。那么如何在曹氏香包博物馆中提供给参观者良好的体验，引起参观者情感共鸣和思考成为本文所探讨的课题。

以体验营销的视角，提出体验、情境、事件、浸入、印象的体验营销组合策略，探讨体验营销在徐州曹氏香包博物馆的应用。通过优化徐州曹氏香包博物馆的布局和室内陈列，增加体验项目和体验服务，从而提升消费者的体验感受。最终达到在保留非遗产品原始的文化内涵的同时，提升非遗产品的市场价值，引起公众对非遗的关注和体验者的消费行为。该论文的创新点主要体现在市场营销—

—体验营销在非物质文化遗产博物馆——曹氏香包博物馆的应用研究提出，促进非物质文化遗产市场化的进程，达到非遗的“活态化”保护，使非遗在时代发展中创新。

该论文有图 12 幅，表 1 个，参考文献 31 篇。

关键词：非物质文化遗产；徐州香包；曹氏香包博物馆；体验营销

目 录

摘要 I

目录 V

1 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 研究目的及方法 2

1.3 研究思路及框架 4

1.4 研究的理论基础 6

2 徐州曹氏香包博物馆经营现状分析 10

2.1 徐州曹氏香包经营现状 10

2.2 徐州曹氏香包博物馆基本情况 13

2.3 徐州曹氏香包博物馆经营中的问题 16

3 体验营销在曹氏香包博物馆的应用分析 17

3.1 体验营销在文创博物馆的应用分析 17

3.2 优秀案例分析——南通蓝印花布博物馆 20

3.3 体验营销在曹氏香包博物馆的应用诊断 24

3.4 小结 25

4 体验营销在曹氏香包博物馆的应用设计 27

4.1 体验营销在曹氏香包博物馆的设计原则 27

4.2 基于体验营销对曹氏香包博物馆的布局优化 27

4.3 曹氏香包博物馆体验营销组合策略设计 32

5 曹氏香包博物馆端午节体验营销特别策划 38

5.1 活动标题 38

5.2 活动时间和地点 38

5.3 活动目的和意义 39

5.4 活动内容概述 39

5.5 活动过程 40

6 结论 43

参考文献 45

翻译部分 48

图 1-1 思路框架图

参考文献

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